Montageanweisungen
© VDI ZRE / Carolin Oelsner
Digitalisierung der Montageanweisungen
Wie bei papierbasierten Anweisungsunterlagen helfen digitale Anleitungen Mitarbeitenden bei der Umsetzung der Montageschritte. Im Unterschied zu traditionellen, papiergebundenen Methoden sind diese schnell anpassbar, erweiterbar und ermöglichen teilweise eine Interaktion mit der montierenden Person. Die Vorteile digitaler Montageanweisungen hinsichtlich der Ressourceneffizienz können wie folgt beschrieben werden.
Bewältigung der technischen Komplexität
Häufig werden Anweisungen in gedruckter Form bereitgestellt. Insbesondere mit der Zunahme der Nachfrage nach individuellen Produkten steigt allerdings auch häufig der Komplexitätsgrad. Deshalb ist es vorteilhaft, Montageanleitungen öfter zu überprüfen und anzupassen. Während gedruckte unflexibel sind, können digitale Montageanweisungen individuell angepasst werden und bspw. an die jeweiligen Bildschirme weitergeben werden. Ein weiterer Vorteil digitaler Montageanleitungen ist der mögliche Einsatz von visuellen Elementen bspw. mit praktischen Anweisungen in Form von Videos, aber auch der Einsatz von VR- oder AR-Brillen (Virtual- und Augmented-Reality). Während Medienformate wie Videos zu einem leichteren und schnelleren Verständnis der Aufgaben führen können, helfen digitale Hilfsmittel wie VR-Brillen insbesondere bei komplexeren Aufgaben mit vielen Maschinenteilen und bieten bei Einbausituationen im Endprodukt wertvolle Unterstützung. Neben dem schnelleren Verständnis hinsichtlich der richtigen Montage und einer schnelleren Einarbeitung von ungeschultem Personal, lassen sich so auch Fehler bei der Montage vermeiden, wodurch Ausschuss und letztlich ein unnötiger Ressourceneinsatz vermieden werden kann.* cioplenu GmbH (o.D.): Arbeitsanweisung erstellen: Worauf Sie achten sollten (online). Operations1 (abgerufen am 15.12.2023).
Reduktion von Qualifikationsdefiziten
In der Regel benötigen neue Mitarbeitende eine gewisse Zeit, um ihre volle Arbeitsleistung zu erreichen. Gut aufbereitete und jederzeit digital abrufbare Unterlagen können dabei helfen, die Einarbeitung zu optimieren. Obwohl theoretische Schulungen weiterhin notwendig sein können, ist zu erwarten, dass im Produktionssektor das praxisbezogene Lernen am Arbeitsplatz mit maßgeblicheren Lerneffekten verbunden ist. Durch den Einsatz digitaler Montageanweisungen wird die Einarbeitung neuer Mitarbeitender erleichtert. Die digitale Herangehensweise ermöglicht praktische Schulungen direkt am Arbeitsplatz und fördert kontinuierliches Lernen, indem sie den Mitarbeitenden in der Produktion genau zeigt, wie sie Montageschritte und andere Aufgaben sicher, effizient und nach standardisierten Verfahren ausführen können.* cioplenu GmbH (o.D.): Arbeitsanweisung erstellen: Worauf Sie achten sollten (online). Operations1 (abgerufen am 15.12.2023).
Frühes Erkennen von Herausforderungen
In der Montage ist es wichtig, menschliche Fehler zu minimieren, da diese nicht nur zu Ausschuss führen können, sondern im schlimmsten Fall auch Personenschäden verursachen. Digitale Montageanleitungen können zur Reduzierung von Fehlern beitragen, indem Mitarbeitende präzise und schrittweise durch visuell aufbereitete Prozesse geführt werden, statt sich durch umfangreiche technische Dokumente zu arbeiten. Zudem ermöglichen digitale Anleitungen eine einfache Aktualisierung und Echtzeitanalyse, was es Vorgesetzten erlaubt, potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben. Daten sowie Fehlerbilder oder Prozesszeiten, die durch digitale Montageanweisungen erfasst werden, können später für Analysen und Prozessverbesserungen genutzt werden. So können neben der Montageanweisung auch mögliche bereits dokumentierte Fehler bereitgestellt werden, die den Mitarbeitenden zusätzliche Hinweise zur richtigen Montage liefern.* cioplenu GmbH (o.D.): Arbeitsanweisung erstellen: Worauf Sie achten sollten (online). Operations1 (abgerufen am 15.12.2023).
Verknüpfung mit ERP-Systemen
Obwohl Betriebssysteme vielen Fertigungsunternehmen das Erstellen von Anweisungen erleichtern und die gemeinsame Ablage in Freigabeordnern ermöglichen, sind die Erstellung, Versionierung und Archivierung von Arbeitsanweisungen darin weiterhin komplex. Dies gilt insbesondere, da Mitarbeitende in der Produktion selten über individuelle Arbeitsplätze mit Computern verfügen, von denen aus sie auf die neuesten Versionen zugreifen können. Mithilfe digitaler Montageanweisungen auf Smartphones oder Tablets ist es möglich, Mitarbeitenden alle notwendigen Informationen in Echtzeit zur Verfügung zu stellen. Digitale Montageanweisungsprogramme verwenden einen modularen Ansatz, der die Chance bietet, Videos, Bilder und Grafiken durch einfaches Ziehen und Ablegen in die Anleitung einzufügen. Auch spezifische Produktstrukturdaten können mithilfe moderner Software pro Produkt bereitgestellt werden. Die dafür notwendigen Informationen können direkt aus dem firmeneigenen ERP-System bezogen werden. Ein weiterer Vorteil liegt in der Mehrsprachigkeit: Softwarelösungen ermöglichen es Fertigungsunternehmen, über Länder- und Sprachgrenzen hinweg einheitliche Produktions- und Qualitätsstandards aufrechtzuerhalten.* Rosenkranz, C. (2021): Montageplanung: Wie Unternehmen die Fertigung effektiver gestalten (online). digitalbusiness-cloud.de (abgerufen am 05.07.2023).
Wissen archivieren und transparent vermitteln
Erfahrene Mitarbeitende tragen mit ihrem Wissen und ihren Erfahrungen erheblich zum Unternehmenserfolg bei. Allerdings besteht das Problem, dass ihre Kenntnisse oft nicht schriftlich festgehalten werden und nur begrenzt außerhalb persönlicher Gespräche oder Schulungen für neue Mitarbeitende zugänglich sind. Digitale Anleitungen für Arbeitsabläufe können das Fachwissen und die Erfahrung erfahrener Mitarbeitenden systematisch erfassen und für alle zugänglich machen. Insbesondere in Zeiten des demografischen Wandels, in denen erfahrene Personen in den Ruhestand treten und weniger Fachkräfte nachrücken, verschaffen sich Unternehmen dadurch einen Wettbewerbsvorteil. Kostbare Erkenntnisse gehen nicht verloren und sind jederzeit leicht auffindbar sowie abrufbar. Diese leicht zugänglichen Informationen fördern kollektive Intelligenz und eine gleichzeitige Transparenz, von der alle Mitglieder des Unternehmens gleichermaßen profitieren können. Aus Sicht der Ressourceneffizienz können Vorteile bspw. entstehen, wenn bereits etablierte effiziente Prozesse nicht durch weniger effiziente Prozesse seitens neuer Mitarbeitender substituiert werden.* cioplenu GmbH (o. D.): 5 Gründe, warum produzierende Unternehmen digitale Montageanweisungen brauchen (online) (abgerufen am 15.12.2023).
Hilfreiche Schritte zur richtigen Arbeitsanweisung
Die Erstellung einer sachgemäßen Arbeitsanleitung erfordert die Expertise kompetenter und erfahrener Mitarbeitender, die unmittelbar in den entsprechenden Prozess involviert sind (beispielsweise aus dem Bereich Arbeitsvorbereitung). Es empfiehlt sich außerdem, Konsultationen mit den Abteilungen für Qualitätskontrolle und Qualitätsmanagement durchzuführen. Neben der Gewährleistung fachlicher Genauigkeit und Vollständigkeit sollten auch unternehmensweit geltende Richtlinien bezüglich Formatierung sowie der Einbezug von Bildern, Videos und Texten berücksichtigt werden. Ferner sollte die Arbeitsanleitung anpassungsfähig und leicht für künftige Änderungen modifizierbar sein. Die Fertigstellung sollte durch einen klaren Freigabe- und Abnahmeprozess abgeschlossen werden, der dem Vier- oder Sechs-Augen-Prinzip folgt.
Folgende Fragen sollte bei der Erstellung einer Arbeitsanleitung beantwortet werden:* cioplenu GmbH (o. D.): Arbeitsanweisung erstellen: Worauf Sie achten sollten (online). operations1 (abgerufen am 15.12.2023).
- Welche Handlung ist erforderlich? Eine präzise Beschreibung der Aufgabe erläutert, was zu tun ist.
- Wie ist die Durchführung der Aufgabe? Die exakte Umsetzung wird erläutert.
- Wann und in welcher Reihenfolge sollte die Aufgabe erfolgen? Der chronologische Ablauf wird schrittweise dargelegt.
- Welche Hilfsmittel werden benötigt? Die notwendigen Werkzeuge für die korrekte Umsetzung werden aufgeführt, gegebenenfalls mit Erklärungen zur Verwendung.
- Was sind wichtige Beachtungspunkte? Umfassende Sicherheitshinweise sind essenziell, um Risiken zu mindern und Gefahren zu vermeiden.
- Wie lange bleibt die Arbeitsanleitung gültig? Hier werden der Arbeitsbereich und die Benutzergruppe der Anleitung festgelegt.
- Wer ist der Ansprechperson? Im Falle von Fragen oder Änderungswünschen sollte der/die Nutzende wissen, wer für die Arbeitsanleitung verantwortlich ist.
Auswahl der richtigen Software
Zusätzlich zur fachkundigen Erstellung von Arbeitsanleitungen ist es wichtig, dass die Software eine Funktion zur Veröffentlichung und Anwendung der erstellten Anweisungen bereitstellt. Dadurch erhalten Mitarbeitende mühelos und unmittelbar Zugriff auf die Anleitung. Ein aufwändiges Durchsuchen von physischen Papierdokumenten ist somit nicht notwendig.
Um die richtige Software für das jeweilige Unternehmen zu finden, können folgende Aspekte beachtet werden:* cioplenu GmbH (o. D.): Arbeitsanweisung erstellen: Worauf Sie achten sollten (online). operations1 (abgerufen am 15.12.2023).
- Ist die schnelle anfängliche Erstellung einer Arbeitsanleitung mit der Software möglich?
- Gibt es eine Option zur Integration von Abbildungen und Videos?
- Bestehen einfache und anpassungsfähige Bearbeitungsoptionen?
- Sind die Erfassung und Einbindung von Nutzer-Rückmeldungen möglich?
- Kann die Software mit existierenden Richtlinien arbeiten?